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一张发票折射出的消费环境短板

来源:重庆3·15消费维权网 2016-7-29 11:12:47 关注度:2481990次



       近日,市消委会接到消费者反映,在本市一家大型家电卖场购买家电,不能当场索取购物发票。消费者表示:重庆天气这么热,为了索取发票,还要多跑一趟,非常窝火。市消委会派员实地体验,证实了消费者的反映。在缴费完成半小时也不能生成电子发票,只能失望离开卖场。在开车离开卖场后接到营业员电话,表示发票已生成,如果走得不远就返回卖场领取发票。市消委会人员看了时间已是缴费完成1小时以后,听营业员说这还算快的。

  消费者如此这般往返,既需要时间成本,也要增加经济成本(交通费支出),间接成本还有消费者的误工费用、城市中心区域交通压力等。在经济新常态下,消费已成为经济发展的重要“压舱石”。“消费者至上”不能只是口号挂在嘴上,打造安全舒心的消费环境应从细微处着手。结合本案无论是经营企业自身网络系统的问题,还是税务机关网络受理速度的问题,或是第三方数据交换的问题,都折射出在构造舒心购物环境中,在“软件”上还存在短板。市消委会敦促有关单位认真研判,找出症结,补上短板,不让消费者再跑冤枉路。

(本网责编:陈宏)

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