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巴南万达被指“店大欺客” 业主七次维权未能解决

来源:房掌柜房主鸣 2015-12-3 11:30:33 关注度:3813486次



  前不久才开业的巴南万达广场,风头正盛,一度成为人们关注的热点。11月28日上午,数十位业主在重庆巴南万达销售中心门口拉起横幅进行维权,又一次将巴南万达至于焦点之中。
  业主集体维权 称与宣传不符
  2015年11月28日下午,数十名身穿印有“黑心万达”字样T恤的群众出现在巴南万达广场销售中心门前,拉起横幅,声称要维权。横幅上写着:“买到巴南万达房,被坑被骗没商量”、“巴南万达房,过道不贴砖,窗户内开窗,横梁挡光线”、“奸商万达,不如安置房,还我血汗钱”,十分醒目。
  据了解,这些声称要维权的群众均是巴南万达的业主,这次集体维权已经是第七次。业主们普遍反映的问题是过道不贴砖、横梁挡光线、窗户内开窗等。部分业主认为,目前万达和周边小区相比差距较大,并不符合项目此前的宣传。
  “我买巴南万达的房子,就是冲着万达这块牌子去的,哪知道里面都是坑。”一位业主吴女士告诉房掌柜,巴南万达的房子号称是龙洲湾片区最好的高层住宅,业主们购房的价格一般都在6000元/平米-6200元/平米左右,比周围楼盘都要贵一些。
  “巴南万达的房子在外面看还像个样子,但是一进入过道就不行了,墙壁砖都没贴,就刷了个乳胶漆,装修一完不知道脏成什么样子。还有卧室窗子多了一根横梁,买的时候销售人员没讲过,现在解释说为了大楼的受力安全,建设后期改了方案,让我理解。最气人的是,买套房子,窗子内开窗,我连窗帘都不能装。”吴女士如是说。
  在多次和开发商沟通无果后,11月28日,巴南万达的业主们又组织了维权活动,向巴南万达开发商方面表达了他们的维权诉求,当天甚至还发生了流血事件。
  在和房掌柜的聊天过程中,吴女士给房掌柜观看了一小段视频,视频中几名操着外地口音的男子正在围殴另一男子。吴女士说:“被打男子是前来维权的业主之一,而打人的几个男子是巴南万达方面找来的人。”不过该说法并没有证据能够证明,巴南万达方面也拒不承认雇凶打人。据业主方消息称,因无法找到凶手,被打男子目前还躺在巴南万达销售中心内,等待事情解决。
  业主:希望巴南万达解决问题
  业主们诉求的焦点除了过道不贴砖、横梁挡光线、窗户内开窗外,还有霸王接房流程、部分户型漏水、墙体裂缝、卫生间无法吊顶、小区绿化变少等问题。
  “按照惯例,在接房时应该先验房在交钱,但是巴南万达却要求我们先交钱再验房,就是一个霸王流程。”一位业主反映道,“此外,巴南万达是龙洲湾片区价格最贵的楼盘,公摊面积也大,每家每户20几平米的公摊面积,绿化却少得可怜,我想问绿化都去哪里了?”
  因为不满巴南万达的诸多问题,甚至还有业主专门做了一首打油诗:“重庆巴南万达造假强,楼体突然加横梁;小区不仅少绿地,没接房墙却开裂;过道走廊不贴砖,品质一说难过关。最搞窗户往内开,都快撞成脑痴呆;厕所不能装吊顶,思聪你看行不行?房价就数它最高,血汗钱拿去打水漂!买到重庆万达房,被坑被骗没商量!”
  据悉,巴南万达的业主们在发现问题后就已经前往巴南万达、巴南区建委反映过上述问题,不过并未得到令他们满意的答复。因此才在11月28日又前往巴南万达销售中心,进行维权。
  “其实我们的诉求就是希望万达能够把问题整改了,给大家一个合理解释。我们真心希望能通过整改解决问题,如果开发商依旧不作为,业主将通过法律手段维护自身的权益。”业主吴女士说。
  万达回应:不存在质量问题
  据介绍,巴南万达项目总建筑面积102万平方米,总投资80亿元,是大连万达集团继南坪、万州之后,在重庆打造的第三座万达广场。项目包含大商业购物中心、公寓、写字楼、商铺和住宅(万达华城)。目前万达华城一期正处于接房阶段,此次维权业主大多都来自项目一期。
  房掌柜致电万达集团重庆项目负责人,他表示不负责房地产方面的业务,不清楚该事件所以无法回应。
  随后,房掌柜又致电巴南万达广场销售中心,相关工作人员回复维权事件只是部分业主无理取闹,相关闹事人员已被暂时拘留。且巴南万达一期住宅已接受竣工验收,不存在业主口中所说的质量问题。
  律师:可通过正常法律手段进行申诉
  某律师事务所律师表示,首先开发商不应该在卖房时,随意给业主承诺与宣传手册上不符的事情,包括口头承诺。其次“先验房、后收房”有利于市场稳定,保证交易安全,实现对经营者的监督,《消费者权益保护法》第十七条规定“经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见,接受消费者监督”。最后业主如果在接房时对自己的房屋不满意,还是应该将问题先上报给开放商,但必须是在合理范围之内。如双方协商无果,业主可通过正常法律手段进行申诉,由法官来进行裁定。
  一位业内人士也表示,房屋出现一些小的质量问题其实是可以进行施工整改的,房子毕竟是手工制品,每个工人的施工质量不一样,所以呈现的效果也就不一样。当然开发商应该起到监督施工单位的作用,漏水、墙体开裂等问题在很多楼盘都会出现,只要及时返工整修即可。

  房掌柜将持续关注此次事件的后续发展。

(本网责编:陈宏)

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